文和友由于一场直播翻车了。
3月底,美国博主“甲亢哥”(IShowSpeed)敞开我国行,在多个城市进行一镜究竟式直播,上海、河南、成都、北京四站连续登上热搜,继续制作流量狂欢。
不过,就在前两天的长沙站直播中,“甲亢哥”在探店文和友时,文和友联合创始人翁东华强行挤开随行人员,自称“I am boss!(我是大老板)”要挟对方让座,还对着镜头“大吼大叫”,乃至用上了喇叭争抢镜头……种种操作导致直播翻车,其情绪口气也引发了群众不满。
关于上述行为,文和友联合创始人杨干军向媒体表明,“不需要(回应)”。《BUG》栏目拨打湖南文和友小龙虾有限公司等多个企业电话,都未得到回复。
有网友直言,现在的文和友,现已从“顶流”变成了“寒潮”。事实证明“寒潮”承认存在——在本年2月,出资2亿元建成的广州文和友被曝现已歇业,现场大门紧锁,没有商户运营。深圳文和友相同运营惨白。
从车水马龙到生意冷清,扩张之路屡次受阻,昔日文和友为何风景不再?
用力过猛,差评“刷屏”
从前的现象级网红品牌,在失掉流量、褪去网红光环后,亟需重塑品牌形象,唤醒顾客对其“热心、亲热、复古”的品牌回忆,一扫之前闭店、关门、不服水土等负面形象。但多重压力下的流量焦虑,或许也导致了这次直播事情中,文和友方面的用力过猛。
文和友这次直播翻车引发的言论危机正在继续发酵。在美团上,长沙文和友(海信广场店)最新谈论已被“差评”刷屏。在群众点评上,该店面主页近1万人评论“文和友 甲亢哥”事情,97%的人表明愤恨,近40万人围观。